Standardy ochrony małoletnich

Procedury ochrony dzieci w Hotels Lublin

• Hotels Lublin (zwany dalej „Hotelem” lub „Obiektem”) prowadzi swoją działalność z najwyższym poszanowaniem praw człowieka, w szczególności praw dzieci jako osób szczególnie wrażliwych na krzywdzenie.

• Hotel zobowiązuje się edukować swoich pracowników na temat okoliczności wskazujących, że dziecko przebywające w obiekcie może być krzywdzone oraz w zakresie sposobów szybkiego i odpowiedniego reagowania na takie sytuacje.

• Wszyscy pracownicy hotelu powinni zapoznać się z niniejszym dokumentem.

• Niniejszy dokument powinien być zamieszczony na stronie internetowej hotelu, a także powinien być dostępny na recepcji w miejscu widocznym dla wszystkich pracowników.

• Naczelną zasadą wszystkich działań podejmowanych przez pracowników mających kontakt z dziećmi znajdującymi się na terenie hotelu jest traktowanie dziecka z szacunkiem i uwzględnianie jego godności i potrzeb.

• Niedopuszczalne jest stosowanie przez pracowników i inne osoby dorosłe przemocy wobec dziecka w jakiejkolwiek formie.

• Należy przestrzegać równego traktowania dzieci bez względu na ich płeć, status społeczny, etniczny, religijny, światopoglądowy czy orientację seksualną.

• W sytuacji gdy jakieś dziecko pozostaje bez opieki, a sytuacja może wskazywać na zagrożenie bezpieczeństwa dziecka, pracownicy obowiązani są do podjęcia działań mających na celu pomoc dziecku, a także odnalezienia jego opiekunów.

• Nie wolno pracownikom utrwala wizerunku dziecka w celach prywatnych albo służbowych bez zgody opiekunów dziecka i samego dziecka.

• Pracownicy powinni unikać sytuacji, w których pozostają sam na sam z dzieckiem, z wyjątkiem sytuacji gdy pozostawienie małoletniego samego w pomieszczeniu mogłoby w istotny sposób zagrozić jego dobru. W miarę możliwości należy zapewnić obecność innej dorosłej osoby.

• Jakakolwiek kontakt pracowników z dzieckiem przebywającym w hotelu nie może wykraczać poza interakcje uzasadnione obowiązkami służbowymi.

• Jedną z form skutecznego zapobiegania krzywdzeniu dziecka jest ustalenie tożsamości dziecka przebywającego w obiekcie i jego relacji w stosunku do osoby dorosłej, z którą przebywa w obiekcie.

1/ W tym celu w szczególności można poprosić o dokument tożsamości dziecka, lub dokument potwierdzający fakt, że osoba dorosła ma prawo opieki na dzieckiem.

2/ Jeżeli osoba dorosła nie jest rodzicem lub opiekunem prawnym, to powinna zostać poproszona o okazanie dokumentu, z którego wynikać będzie zgoda rodziców lub opiekunów prawnych na pobyt dziecka z określoną osobą dorosłą.

3/ W sytuacjach nietypowych i/lub podejrzanych, wskazujących na możliwe ryzyko krzywdzenia dziecka, identyfikacja jest obowiązkowo przeprowadzana przez pracownika recepcji. Jeżeli nie uda się uzyskać potwierdzenia tożsamości dziecka, a zachodzi zasadne podejrzenie, że dobro dziecka jest zagrożone należy zawiadomić policję.

• W przypadku stwierdzenia krzywdzenia dziecka, każdy pracownik będący świadkiem powinien niezwłocznie zareagować, aby zapobiec krzywdzeniu dziecka.

• Jeżeli pracownik ma uzasadnione podejrzenie, że dziecko przebywające w obiekcie zostało skrzywdzone, powinien niezwłocznie zawiadomić policję oraz przełożonego.

1/ Należy podjąć działań, które uniemożliwią dziecku oraz osobie która jest podejrzewana o skrzywdzenie dziecka, aby nie udało się jej opuścić hotelu do czasu przybycia obiektu. Dziecko powinno przebywać w takiej sytuacji w obecności pracownika hotelu do czasu przybycia policji.

2/ Jednocześnie należy w miarę możliwości zabezpieczyć dowody świadczące o skrzywdzeniu dziecka, w szczególności zabezpieczyć nagrania z monitoringu.

3/ W przypadku uzasadnionego podejrzenia, że doszło do popełnienia przestępstwa powiązanego z kontaktem dziecka z materiałem biologicznym sprawcy (sperma, ślina, naskórek), należy w miarę możliwości nie dopuścić, aby dziecko myło się oraz jadło/piło do czasu przyjazdu policji.

• Uzasadnione podejrzenie krzywdzenia dziecka występuje wtedy, gdy: dziecko ujawniło pracownikowi obiektu fakt krzywdzenia,

• pracownik zaobserwował krzywdzenie,

• dziecko ma na sobie ślady krzywdzenia (np. zadrapania, zasinienia), a zapytane odpowiada niespójnie i/lub chaotycznie lub/i popada w zakłopotanie bądź występują inne okoliczności mogące wskazywać na krzywdzenie np. znalezienie materiałów pornograficznych z udziałem dzieci w pokoju osoby dorosłej.

• W uzasadnionych przypadkach można dokonać obywatelskiego zatrzymania osoby podejrzewanej. W takiej sytuacji, do czasu przybycia policji należy trzymać tę osobę pod nadzorem dwóch pracowników w osobnym pomieszczeniu z dala od widoku innych gości.

• Niniejsze procedury wchodzą w życie z dniem 15.08.2024 r.